Binnenkijken ยป Faq

Faq


 

  • Is de e-painter gratis?

    Antwoord: de e-painter is gratis voor niet-commercieel, informatief en persoonlijk gebruik.

  • Hoe is het mogelijk dat een oud project aan de leiding staat in de wedstrijd?

    Antwoord: Zolang een project niet gewonnen heeft, kun je er de wedstrijd mee winnen. Het aantal stemmen wordt aan het begin van elke maand weer op 0 gezet. De oude stemmen tellen dus niet mee.

  • Draait de e-painter ook op Mac?

    Antwoord: Al veel Mac-gebruikers hebben die vraag gesteld. We moeten ze helaas teleurstellen. We werken er aan!

  • Waarom moet ik een bestand downloaden?

    Antwoord: De e-painter werkt niet online op de website, maar als een desktoptoepassing. Je moet het bestand downloaden vanaf de downloadpagina van www.levisathome.be. Deze zipfile (met extentie ".zip") bevat het installatiebestand (met extentie ".exe") en opent automatisch in Vista en Windows 7. Om het in Windows XP te kunnen openen heb je een klein programma, Winzip genaamd, nodig. Je kunt het vinden op Internet. Staan de beveiligingsinstellingen van je browser hoog? Mogelijk krijg je een waarschuwing of is het zelfs onmogelijk om de zipfile te donwloaden. Je kunt dit verhelpen door www.levisathome.be tijdelijk toe te voegen aan de "Vertrouwde sites" door middel van de instellingen van je browser. Als je het bestand gedownload hebt kun je met de installatie beginnen. Klik op het bestand en vervolgens op de knoppen "Volgende" tot de e-painter geïnstalleerd is. Uiteindelijk krijg je een snelkoppeling op het bureaublad waarmee je de e-painter kan starten. Even samenvatten - er zijn dus drie stappen: downloaden, installeren en starten.

  • Wat is een beheerder van een PC en wie kan de e-painter installeren?

    Antwoord: Windows biedt de mogelijkheid een onderscheid te maken tussen 2 soorten gebruikers: een gewone gebruiker en een beheerder. Wanneer verschillende personen op dezelfde computer werken, is het mogelijk dat iemand is aangesteld als beheerder. De beheerder heeft bijzondere rechten om instellingen op de computer te wijzigen. Indien je niet de beheerder bent van de computer, kun je geen programma's installeren. Spreek dan de beheerder van de computer aan.

    Onder Windows kan je ook met een rechtermuisklik op de bestandsnaam klikken een installatieprogramma als beheerder te lanceren.

  • Ik heb me zonet ingeschreven op levisathome maar ik krijg op de downloadpagina de foutboodschap "Toegang tot de pagina geweigerd". Wat betekent dit?

    Antwoord: Heel af en toe loopt er iets fout bij de inschrijving van een bezoeker. Die krijgt dan deze melding te zien. Ben jij die witte raaf? Meld het ons via de contactpagina van levisathome en wij lossen het op. http://www.levisathome.be/contact

  • Ik krijg foutboodschap “1155 Bestand default.msi niet gevonden”, wat moet ik doen (Vista)?

    Antwoord:Je kunt dit probleem als volgt omzeilen:

    1. Stel Windows Vista in op “Verborgen bestanden weergeven”. Klik op Start/Computer. Duw de toets ALT van het klavier in. De menubalk verschijnt. Klik op Extra en dan op Mapopties. Ga naar de tab Weergave. Vink "Verborgen bestanden en mappen weergeven" aan. Verwijder het vinkje bij “Beveiligde besturingsysteembestanden verbergen” + “Extensies voor bekende bestandstypen verbergen”.
    2. Klik op Start/Deze computer. Configuratiescherm, daarna Gebruikersaccounts, nog eens op Gebruikersaccounts, klik op “Gebruikersaccountbeheer in- of uitschakelen” en bevestig. Vink het vakje uit bij “Gebruik gebruikersaccountbeheer (UAC) om uw computer beter te beveiligen”. Klik op OK. Vista zal je vragen de computer opnieuw op te starten. (belangrijke opmerking: vergeet niet dit gebruikersaccountbeheer weer te activeren en dat vakje opnieuw aan te vinken als alles gedaan is).
    3. Installeer daarna de e-painter. Als de foutboodschap 1155 op het scherm verschijnt, klik dan NIET op OK, maar laat het venster met de foutboodschap onaangeroerd en laat het open op het scherm staan . Klik op de windows startknop/computer en ga naar de volgende map: c:\\Gebruikers\(naam van de gebruiker)\AppData\Local\Temp\{...}\default.msi. Een van de met letters en cijfers gecodeerde mappen tussen accolades {} bevat het bestand default.msi. Dubbelklik op default.msi om de installatie van de e-painter te lanceren. Klik op “Volgend” tot aan het einde.
    4. Klik op Start/Computer. Configuratiescherm, daarna Gebruikersaccounts, nog eens op Gebruikersaccounts, klik op “Gebruikersaccountbeheer in- of uitschakelen” en bevestig. Vink het vakje aan: “Gebruik gebruikersaccountbeheer (UAC) om uw computer beter te beveiligen”. Klik op OK. Vista zal je vragen de computer opnieuw op te starten.
  • Waarom wordt ook Flash Player geïnstalleerd?

    Antwoord: De e-painter maakt gebruik van Adobe Flash Player 10 ActiveX. Flash Player bestaat in twee versies, één voor Internet Explorer en een andere voor Firefox, Chrome en Opera. De versie voor Internet Explorer heet Adobe Flash Player 10 ActiveX. De andere versie heet Adobe Flash Player 10 Plugin. Bij installatie van de e-painter wordt automatisch de Adobe Flash Player 10 ActiveX mee geïnstalleerd.

    Je kunt Flash ook installeren door Internet Explorer (32 bit) te starten en naar de volgende pagina te surfen: http://www.adobe.com/software/flash/about. Op sommige PC's (vooral Vista en Windows 7) mag de veiligheidsafstelling van Flash niet te hoog zijn.

    Heb je problemen met Flash Player? Ga naar Troubleshoot Flash Player installation Windows. http://kb2.adobe.com/cps/191/tn_19166.html (alleen Engels).

    Als de e-painter niet werkt, laat dan op de volgende website checken of Flash Player goed werkt: http://www.adobe.com/software/flash/about.

  • Wat kan ik doen als het programma vastloopt bij het opladen van een foto om in te kleuren?

    Antwoord: De performantie van de videokaart, de hoeveelheid intern geheugen (RAM) en de kracht van de processor bepalen de mogelijkheden van je computer. De kleurdiepte-instelling van de videokaart moet groot genoeg zijn om voldoende kleuren te kunnen weergeven. Het vrije geheugen kun je vergroten door minder programma's tegelijk te gebruiken of door een minder grote foto met minder hoge resolutie te nemen. Je kunt de kleurinstelling wijzigen via het configuratiescherm van Windows (instellingen beeldscherm wijzigen). De videokaart moet ten minste 16,7 miljoen kleuren kunnen weergeven (minimum 24 bit kleurdiepte).

  • Bestaat de e-painter in een 64-bit versie?

    Antwoord: Jammer, maar helaas… de e-painter is een 32-bit versie, omdat hij onder Windows XP Home Edition en Vista moet kunnen draaien. Een 32-bit programma draait immers wel op een 64-bit Windows, maar niet omgekeerd. (Opmerking: Adobe Flash Player en de e-painter bestaan alleen in een 32-bit versie maar Windows Vista, Windows 7 en Internet Explorer bestaan zowel in een 32-bit als in een 64-bit versie. Adobe Flash Player 32-bit kan je niet gebruiken onder Internet Explorer 64-bit.)

  • Draait de e-painter onder Windows 7?

    Antwoord: De e-painter is eigenlijk gemaakt voor Windows XP en Vista, maar draait doorgaans ook onder Windows 7.

    1. Op veel Windows 7 machines, zeker op snelle PC's met veel geheugen, verlopen de installatie en het gebruik van de e-painter vlot en snel. Er zijn ook Windows 7 PCs waarop het niet goed gaat. Onder Windows 7 32-bit heb je ten minste 1GB intern geheugen nodig en onder 64-bit 2GB. Met nog 1GB meer geheugen werkt de PC vlotter.
    2. Als je met Windows 7 Home Edition moeilijkheden ondervindt, lanceer de e-painter dan in de compatibiliteitsmodus. Rechtermuisklik op de Snelkoppeling van de e-painter. Kies voor Troubleshoot Compatibiliteit, volg de instructies voor Windows XP; of ga naar Eigenschappen en kies Compatibiliteit Windows XP.
    3. In de hogere edities van Windows 7, Professional en Ultimate, bestaat er een XP modus waarmee je virtueel met Windows XP kan werken, op voorwaarde dat je PC over minimum 2GB (32 bit Windows) of 3GB (64 bit Windows) intern geheugen beschikt.
  • Hoe kan ik me uitschrijven op de website?

    Antwoord: We verwijderen je gegevens en login op eenvoudig verzoek via de contactpagina http://www.levisathome.be/contact

^top